一、關于如何繳費
1. 是否所有的商標申請都可以網上繳費？
答：都可以，包括網上申請和紙質申請。
2. 繳費通知書如何發送？
答：（1）紙質申請發送紙質繳費通知書，掛號信方式郵寄。郵寄規則同其他書式一致。
（2）網上申請發送電子繳費通知書。
3. 繳費通知書發送給誰？
答：委托代理機構的，發送給代理機構，由代理機構繳費；未委托代理機構的，發送給當事人，由當事人自行繳費。
4. 繳費通知書何時發送？
答：（1）有受理環節的商標申請，受理前發送；
（2）無受理環節的商標申請，核準前發送。
5.什么樣的繳費通知書有繳費碼？繳費碼用途？
答：（1）當事人直接在商標局注冊大廳、中關村辦事處、京外商標審協中心、受理窗口遞交申請或者通過郵政或其他快遞企業遞交申請的，繳費通知書有繳費碼。
（2）代理機構未在網上申請平臺注冊正式用戶的，繳費通知書有繳費碼。
（3）繳費碼用于簡易用戶在線支付時使用。
6.當事人直接辦理如何繳費？
答：（1）網上提交申請的，網上申請系統在線支付。
（2）在商標局注冊大廳、中關村辦事處、京外商標審協中心、受理窗口遞交申請或者通過郵政或其他快遞企業遞交申請的，登錄網上申請注冊簡易用戶在線繳納費用。
7.代理機構如何繳費？
答：（1）已經在網上申請平臺注冊正式用戶的，登錄代理機構賬戶在商標網上申請系統進行在線支付。
（2）未在網上申請平臺注冊正式用戶的，在網上申請平臺注冊簡易用戶后在線支付。
8.何時能繳費？
答：收到繳費通知書后十五日內繳費。
9.紙質繳費通知書發生退信怎么辦？
答：適用于領取退信及公告送達的時間計算規則。
10.網上無法繳費怎么辦？
答：（1）銀行匯款繳費。
（2）商標局注冊大廳繳費。
具體要求見“商標申請>申請指南”欄目下的《商標業務繳費指南》。
二、 關于簡易用戶相關問題
1.為什么注冊簡易用戶？
答：（1）簡易用戶可以對紙質申請在線支付；
（2）簡易用戶可以下載電子票據。
2.簡易用戶是否可以給不同當事人繳費？
答：可以。
三、關于已經備案的代理機構繳費相關問題
1.有商標網上申請數字證書的代理機構提交紙質申請如何繳費？
答：在商標局發出紙質繳費通知書的同時，在“網上申請用戶登錄”—“待支付業務管理”中會顯示紙質申請待支付訂單，直接在線支付紙質申請的費用。
2.沒有商標網上申請數字證書的代理機構提交紙質申請如何繳費？
答：收到商標局發出紙質繳費通知書時，在網上申請中簡易用戶注冊登錄后，根據繳費碼在線支付紙質申請的費用。
3.沒有商標網上申請數字證書的代理機構，申請數字證書后紙質申請如何繳費？
答：收到商標局發出紙質繳費通知書時，有繳費碼的在“簡易用戶登錄”中繳費，沒有繳費碼的在“網上申請用戶登錄”—“ 待支付業務管理”中繳費。（注：沒有數字證書的代理機構提交紙質申請的繳費通知書有繳費碼；申請數字證書成功登錄后的代理機構提交紙質申請的繳費通知書無繳費碼）
4.有商標網上申請數字證書的代理機構，數字證書維護期間如何繳費？
答：數字證書出現問題后，及時申請軟證書補發。
四、關于預付款相關問題
1.預付款退款申請如何提交？
答：（1）代理機構有數字證書的，通過預付款清零功能提交；
（2）當事人和沒有數字證書的代理機構，通過郵寄清零確認表（詳見《商標業務繳費指南》中“退款指南”附件）郵寄至商標局。
2.預付款清零申請是指什么？
答： 2020年2月29日后，不再存在預付款，代理機構可提出預付款清零申請，商標局根據申請將代理機構已匯至商標局款項的余額退至指定賬戶。
3.預付款何時能夠退款？
答：2020年3月1日后，對預付款申請中提供賬戶信息正確的代理機構，將開始清零退款。
五、關于票據領取問題
1.如何開具票據？
答：均開具電子票據，自行下載打印入賬。當事人自行辦理商標申請的，電子票據開具對象為當事人；當事人委托商標代理機構辦理商標申請的，電子票據開具對象為商標代理機構。
2.如何獲取票據？
答：繳費5-7個工作日后登錄商標網上服務系統（正式用戶或簡易用戶）自行下載電子票據。商標網上服務系統電子票據保存期限為3個月，當事人和代理機構繳費后應及時下載，超過保存期限的，需向商標局提出申請后登錄商標網上服務系統下載。